Chính Sách Bảo Mật ll77

ll77 thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa cho từng người dùng tại Việt Nam.

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố tại Việt Nam
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, selfie xác minh danh tính, hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số dư tài khoản, cài đặt cá nhân
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), nhật ký truy cập
• Thông tin liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại

ll77 chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được nêu trong chính sách này.

• Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) khi đăng ký tài khoản mới trên ll77
• Xử lý và quản lý các giao dịch tài chính nạp/rút tiền an toàn, chính xác
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt hiệu quả và kịp thời
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF)
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (có thể hủy đăng ký)
• Cải thiện chất lượng nền tảng, phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người chơi

ll77 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba tin cậy.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi hợp lệ
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được chứng nhận để xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu — tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ll77

ll77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của trang — không thể tắt
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để cải thiện hiệu suất và giao diện nền tảng
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị và sở thích trò chơi để hiển thị nội dung phù hợp hơn
• Cookie tiếp thị: Sử dụng hạn chế để hiển thị quảng cáo ll77 phù hợp trên các nền tảng đối tác — có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt
• Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập

ll77 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng ll77
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML/CTF
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn; dữ liệu cần thiết theo pháp lý được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ll77 cam kết đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế.

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương
• Tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) bắt buộc với ll77
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa trước khi chuyển dữ liệu

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía ll77, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. ll77 khuyến nghị các biện pháp bảo mật chủ động sau đây.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất cho tài khoản ll77 — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 12 ký tự
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản để thêm lớp bảo vệ
• Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ ll77 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn
• Đăng xuất khỏi tài khoản ll77 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng
• Thông báo ngay cho ll77 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép
• Không truy cập ll77 qua mạng WiFi công cộng không bảo mật — sử dụng VPN hoặc mạng di động cá nhân

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, ll77 có quy trình ứng phó khủng hoảng được xây dựng bài bản và thực hiện theo các bước sau.

• Phát hiện và kiểm soát sự cố trong vòng 1 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm
• Thông báo ngay lập tức cho người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục
• Triển khai ngay biện pháp bảo vệ bổ sung và hỗ trợ người dùng thay đổi thông tin đăng nhập nếu cần thiết
• Tiến hành điều tra toàn diện và triển khai các biện pháp phòng ngừa lâu dài để ngăn tái diễn

ll77 có thể gửi cho bạn các thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc Khánh 2/9, Ngày Thống Nhất 30/4), giải đấu bóng đá V.League 1, AFF Cup, và cập nhật nền tảng qua email hoặc SMS.

• Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email
• Hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch quan trọng và cảnh báo bảo mật tài khoản
• Thông báo giao dịch (xác nhận nạp/rút tiền, kết quả cá cược) là thông báo dịch vụ thiết yếu và không thể tắt
• Để thay đổi tùy chọn nhận thông báo, truy cập mục "Cài đặt thông báo" trong tài khoản ll77 của bạn

ll77 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc quy trình nội bộ của chúng tôi.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ll77 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực
• Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu qua email [email protected]